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AI FAQシステム

ユーザーローカルのAIを活用した
FAQシステムでユーザーの自己解決を促進

AI FAQシステムの特徴

  • チャットボットとの連携

    チャットボットとの連携

    チャットボットと同一管理画面でFAQが編集でき、二重管理が不要に。またチャットボットとFAQシステムで表示回数や解決確認のデータを共有できるため、AIが学習するためのデータがより早く蓄積できる。

  • AIによる最適化

    AIによる最適化

    0件ヒットを削減するため、AIを活用し、関連度が高そうなFAQをサジェストしたり、解決率などを加味してFAQの表示順を自動調整するなど、最適な回答がでるように自動調整。

  • 改善しやすい分析機能

    改善しやすい分析機能

    検索ログはデータ出力が可能。また、検索でヒットしなかった質問や、解決しなかった質問を自動で分析し、優先度が高い改善点を可視化する機能を管理画面内に搭載。

AI FAQシステムの料金体系

チャットボット通常料金

チャットボット通常料金

AI FAQシステム料金

AI FAQシステム料金

※AI FAQシステムのみでご利用を検討されている場合はお問い合わせください。

AI FAQシステムの機能

1. ファイル管理と全文検索

ファイルをアップロードしてFAQの回答に挿入できる。また、ファイル内の文言を検索窓から全文検索することも可能。

2. 表記ゆれ対応

ユーザーローカル独自の類義語辞書に加え、貴社独自の類義語などを設定することで、0件ヒットを削減。

3. 外部システム連携

外部システムとAPIで連携し、リアルタイム在庫情報や会員ステータス等を回答することも可能に。

4. デザインのカスタマイズ

FAQページにロゴを挿入するなど、デザインを各社に合わせてカスタマイズすることが可能。

5. よく閲覧されている質問を自動表示

表示回数が多い質問を自動集計し、FAQページのトップに表示することが可能。

会社概要

会社名 株式会社ユーザーローカル (証券コード:3984)
代表者 代表取締役 伊藤将雄
住所 〒108-0014 東京都港区芝5-20-6 芝520ビル5F
事業内容 ビッグデータ分析システムの研究開発
Webマーケティング支援ツール「User Insight」提供
ソーシャルメディア解析ツール「Social Insight」提供
メディア解析ツール「Media Insight」提供
人工知能チャットボット運営

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